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AU GARAGE VINCENT, CONCESSIONNAIRE OPEL A COMBLAIN-AU-PONT, LE SERVICE ‘VENTE’ DESIGNE NUMERO UN 2010 EN BELGIQUE PAR LES CLIENTS !
Chaque année, Opel récupère les informations
envoyées par les clients des concessionnaires.
Ceux-ci reçoivent en effet, durant les suivent l’achat
de leur nouvelle Opel, un questionnaire portant sur le service fourni
par le concessionnaire qui leur a vendu leur nouveau véhicule.
Chaque propriétaire est libre de répondre ou non à
ce questionnaire qui reste anonyme.
Pour l’année 2010, qui fut un bonne année pour
le secteur automobile en matière de ventes (boostée
par les primes fédérales il est vrai) , les résultats
du garage Vincent furent encore meilleurs que les années précédentes.
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| WEEK-END PRESENTATION ASTRA GTC & ZAFIRA TOURER |
| | Bienvenue à toutes & tous pour découvrir ces 2 nouveautés ! |
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Après avoir tourné autour du podium (notamment une seconde
place), la récompense arrive enfin: numéro 1 en 2010 !
Sur 10 points du questionnaire soumis aux acheteurs d’une nouvelle
Opel au garage Vincent, ceux-ci ont attribués la note parfaite
globale de 100% de satisfaction! Les points plébiscités
sont particulièrement l’attitude du personnel et du traitement
reçu, la livraison du véhicule, le traitement des communications.
Pour le garage Vincent, Opel, à Comblain-au-pont, il ne s’agit
pas là d’une fin en soi mais d’une récompense
d’un travail effectué en pensant d’abord au client.
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En effet, il est question de se mettre, autant que possible, à
la place du client afin de lui proposer ce qui lui convient le mieux
(pas question de lui vendre n’importe quoi) au prix le plus
juste possible et avec un service personnalisé et optimalisé.
Pour cela, il est important d’être à l’écoute,
ouvert aux désidératas, capable de se remettre en question,
tout en ménageant l’aspect financier.
Hugues Vincent et l’ensemble du personnel du garage Vincent
sont donc heureux et fiers de ce résultat, remerciant les clients
actuels de leur soutien et souhaitant que les futurs clients soient
aussi satisfaits de leurs services pour les années à
venir.
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